Política de privacidad
Esta traducción tiene carácter meramente informativo. Únicamente la versión alemana es jurídicamente vinculante: ver la versión alemana.
1. Responsable del tratamiento
HM Medical Hair UG (haftungsbeschränkt)
Wallrafplatz 2–4
50667 Köln
Administradora: Daniela Freesemann
Teléfono: 0163 78 92 490
Correo electrónico: support@hairmedical.de
2. Información general sobre el tratamiento de datos
Nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. Sus datos se tratan de forma confidencial y de conformidad con la normativa legal en materia de protección de datos, así como con la presente política de privacidad. Son datos personales todos aquellos datos que permiten identificarle personalmente.
3. Alojamiento web en ALL-INKL.COM
Nuestro sitio web está alojado en ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Alemania.
Al acceder a nuestro sitio web, el proveedor de alojamiento recopila y almacena automáticamente información en los denominados archivos de registro del servidor (server logfiles), que su navegador nos transmite de forma automática. Se trata de:
- Dirección IP
- Fecha y hora de la solicitud al servidor
- Páginas visitadas (URL)
- URL de referencia (referrer)
- Tipo y versión del navegador
- Sistema operativo utilizado
- Nombre de host del equipo que accede
La recogida de estos datos es técnicamente necesaria para mostrarle correctamente nuestro sitio web y garantizar su estabilidad y seguridad.
La base jurídica de este tratamiento de datos es el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD (interés legítimo en un funcionamiento seguro y sin incidencias del sitio web). Con el proveedor de alojamiento existe un contrato de encargo de tratamiento conforme al art. 28 del RGPD.
4. Contacto y reserva de citas
Si se pone en contacto con nosotros a través del formulario de contacto, por correo electrónico o mediante la reserva de citas en línea, los datos que nos facilite se tratarán para gestionar su solicitud y concertar citas. Puede tratarse, en particular, de los siguientes datos:
- Nombre
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (opcional)
- Cita deseada o fecha y hora de la solicitud de cita
- Contenido de su mensaje o consulta
El tratamiento se realiza para gestionar su solicitud o para la aplicación de medidas precontractuales.
Las bases jurídicas son el art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD (preparación y ejecución del contrato), así como el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD (interés legítimo en una comunicación eficaz con interesados y pacientes).
5. Cookies
Nuestro sitio web utiliza las denominadas cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo y que guarda su navegador. Sirven para hacer que nuestra oferta sea más fácil de usar, más eficaz y más segura.
Utilizamos cookies básicas (esenciales), necesarias para el funcionamiento del sitio web. Además, con su consentimiento previo, pueden emplearse cookies con fines de análisis y de marketing (p. ej., en el marco de Google Analytics o del píxel de Meta).
Bases jurídicas:
- Cookies esenciales: art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD (interés legítimo en el funcionamiento del sitio web)
- Cookies no esenciales (análisis/marketing): art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD (consentimiento)
Puede otorgar o revocar su consentimiento a través del banner de cookies utilizado en el sitio web. Asimismo, puede configurar su navegador para que le informe de la colocación de cookies y permitirlas solo en casos concretos, excluir la aceptación de cookies para determinados supuestos o activar el borrado automático de las cookies al cerrar el navegador. Si desactiva las cookies, la funcionalidad de este sitio web puede verse limitada.
6. Google Analytics 4
En nuestro sitio web utilizamos Google Analytics 4, un servicio de análisis web de Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.
Google Analytics utiliza cookies que permiten analizar el uso que usted hace del sitio web. La información generada por la cookie sobre su uso de este sitio web se transmite, por regla general, a un servidor de Google y se almacena allí. En Google Analytics 4 su dirección IP se anonimiza de forma predeterminada (anonimización de IP), de modo que queda excluida la identificación directa de la persona.
Los datos tratados pueden ser, entre otros:
- Páginas vistas y contenidos consultados
- Interacciones (clics, desplazamiento, duración de la sesión)
- Ubicación aproximada (país, región)
- Tipo y versión del navegador
- Sistema operativo utilizado y tipo de dispositivo
- URL de referencia (referrer)
- Dirección IP abreviada
La base jurídica del uso de Google Analytics es su consentimiento conforme al art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD, que puede otorgar a través del banner de cookies.
Con Google existe un contrato de encargo de tratamiento. No puede excluirse una transferencia de datos personales a EE. UU. La transferencia de datos se realiza sobre la base de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro a través del banner de cookies o impedir la instalación de las cookies mediante la configuración correspondiente de su navegador.
7. Píxel de Meta (Facebook/Instagram)
En nuestro sitio web utilizamos el píxel de Meta de la red social Facebook/Instagram, operada por Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda.
Con ayuda del píxel de Meta puede rastrearse el comportamiento de los usuarios después de que hayan visto o hecho clic en un anuncio. De este modo podemos evaluar la eficacia de nuestros anuncios publicitarios con fines estadísticos y de investigación de mercado, y optimizar futuras acciones publicitarias.
Los datos tratados pueden ser, entre otros:
- Páginas y contenidos vistos
- Interacciones con nuestro sitio web (p. ej., consultas, reservas de citas)
- Dirección IP
- Información del navegador
- Información del dispositivo
- URL de referencia (referrer)
- Fecha y hora de la visita
Meta puede vincular estos datos con su cuenta de Facebook o Instagram y utilizarlos para sus propios fines publicitarios. No obstante, de Meta recibimos exclusivamente evaluaciones estadísticas y ningún dato que nos permita identificarle directamente.
La base jurídica del uso del píxel de Meta es su consentimiento conforme al art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD, que puede otorgar a través del banner de cookies.
Es posible una transferencia de datos a EE. UU. La transferencia se realiza sobre la base de las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Encontrará más información sobre el tratamiento de datos por parte de Meta en la política de datos de Meta.
8. Google Maps
En nuestro sitio web puede estar integrado el servicio de mapas Google Maps para mostrar ubicaciones. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.
Para utilizar las funciones de Google Maps es necesario almacenar su dirección IP. Esta información se transmite, por regla general, a un servidor de Google y se almacena allí. Google puede emplear para ello cookies y tecnologías similares.
El uso de Google Maps se realiza exclusivamente sobre la base de su consentimiento conforme al art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD, que puede otorgar a través del banner de cookies.
Encontrará más información sobre el tratamiento de datos por parte de Google en la política de privacidad de Google.
9. Google Fonts
En nuestro sitio web se utilizan fuentes tipográficas de Google Fonts.
Integración local
Siempre que sea posible, las fuentes de Google Fonts se integran de forma local en nuestro servidor web. En ese caso no se produce ninguna transmisión de datos a los servidores de Google.
Integración externa (si está activa)
En caso de que, excepcionalmente, las fuentes de Google Fonts se carguen desde servidores de Google, para mostrar las fuentes se transmite su dirección IP a Google Ireland Limited. Además, pueden tratarse otros datos técnicos (p. ej., datos del navegador y del dispositivo).
El uso de fuentes externas de Google Fonts se realiza únicamente sobre la base de su consentimiento conforme al art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD, que puede otorgar a través del banner de cookies.
10. Contenidos de redes sociales integrados
En nuestro sitio web pueden estar integrados contenidos de redes sociales como Facebook o Instagram (p. ej., feeds, publicaciones, botones). Al acceder a una página con contenidos integrados se establece una conexión con los servidores del proveedor correspondiente. En ese proceso pueden transmitirse al proveedor, entre otros, su dirección IP, información sobre su navegador y otros datos técnicos.
La integración se realiza únicamente con su consentimiento conforme al art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD, que puede otorgar a través del banner de cookies.
11. Derechos de los interesados
En el marco de la legislación vigente en materia de protección de datos, usted tiene en todo momento derecho a:
- Acceso a los datos personales que conservamos sobre usted (art. 15 del RGPD)
- Rectificación de datos inexactos o compleción de sus datos (art. 16 del RGPD)
- Supresión de sus datos (art. 17 del RGPD)
- Limitación del tratamiento (art. 18 del RGPD)
- Oposición al tratamiento (art. 21 del RGPD)
- Portabilidad de los datos (art. 20 del RGPD)
Si el tratamiento de datos se basa en su consentimiento, puede revocarlo en cualquier momento con efectos para el futuro.
Además, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control en materia de protección de datos si considera que el tratamiento de los datos personales que le conciernen infringe el RGPD (art. 77 del RGPD).
La autoridad de control competente es, en particular:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW)
12. Supresión de datos
Por principio, solo conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para los fines para los que se tratan o durante los plazos legales de conservación previstos. Cuando desaparece la finalidad del tratamiento o expira un plazo de conservación obligatorio, los datos personales se suprimen de conformidad con las disposiciones legales.
13. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos frente a la manipulación, la pérdida, la destrucción y el acceso no autorizado. Nuestras medidas de seguridad se mejoran continuamente conforme a la evolución técnica.
14. Comunicación de datos personales
Sus datos personales solo se comunican a terceros:
- si usted ha otorgado su consentimiento expreso para ello,
- si la comunicación es necesaria para la ejecución de relaciones contractuales con usted,
- si existe una obligación legal al respecto, o
- si la comunicación se realiza sobre la base de nuestros intereses legítimos y no hay motivos para suponer que usted tiene un interés legítimo preponderante en que sus datos no se comuniquen.
15. Modificaciones de esta política de privacidad
Nos reservamos el derecho a adaptar esta política de privacidad en el futuro para que cumpla en todo momento los requisitos legales vigentes o para reflejar en ella cambios en nuestros servicios, p. ej., con la introducción de nuevos servicios. En su próxima visita será de aplicación la política de privacidad vigente en ese momento.